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相手と信頼関係を築くために活用されるテクニックに「ミラーリング」というものがあります。

多くの心理学の本には、「相手と動作を合わせる 」「姿勢を合わせる」「発言を合わせる」などの方法が紹介されていますが、これを素直に受け止めてしまう人が多いようです。

あまり大げさに合わせすぎてしまうと、相手に気味悪がられてしまう可能性があります。



ミラーリングの本来の目的は、「相手とラポールを築く」こと、そのためには、相手と感情を合わせる必要があります。(共感を築く)

「ミラーリング = 相手の感情を自ら感じ取ること」です。

どうやって、相手の感情を自らも感じることができるのか?

 怪しまれにくく、効果的な方法としては、相手と表情を合わせることが考えられます。

表情は感情によって作られるものですが、表情から感情を喚起することが可能だと言われています。

なので、相手と同じ表情(笑顔・不安・嫌悪)をすることで、相手が何を感じているのか共感し、ラポールを効果的に築くことが可能だと思われます。 


ミラーリングはとても簡易的、かつ、効果的なテクニックですが、一歩間違えると、相手に不信感を抱かれてしまう可能性があるので、十分に注意して活用してみてください。